Il servizio si occupa della parte riguardante la gestione della corrispondenza in entrata (ritiro della posta all'ufficio postale) e in uscita (consegna della posta al medesimo ufficio postale), della gestione del protocollo (sia atti in arrivo che in partenza), della consegna della posta ai singoli uffici o autorità, e del centralino (ricezione e smistamento delle telefonate in arrivo).